AMICA - Gruppo Palmesano | CASERTA

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5	72 %	1.322 Avviso
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Orari

Lunedì: 9h 13h 15h30 19h30
Martedì: 9h 13h 15h30 19h30
Mercoledì: 9h 13h 15h30 19h30
Giovedì: 9h 13h 15h30 19h30
Venerdì: 9h 13h 15h30 19h30
Sabato: 9h 13h 15h30 19h30
Domenica: Chiuso

10 / 10

ALESSANDR S. Post vendita - Fiat 500X - Acquisto verificato il 22/11/24

Nessun commento

Alessia del servizio clienti di AMICA ha risposto: 23/11/24

Grazie Alessandro S.
siamo davvero felici che l'esperienza in amica sia stata all'altezza delle aspettative!
Ti aspettiamo, non vediamo l'ora di rivederti! 😁

10 / 10

MADDALENA L. Post vendita - Lancia Y - Acquisto verificato il 13/11/24

Sono eccezionali il signor raffele molto gentile e disponibili anche di domenica mi rispondono

Alessia del servizio clienti di AMICA ha risposto: 26/11/24

Gentile Maddalena,
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione positiva e il punteggio 10/10! Siamo lieti di sapere che il signor Raffaele è riuscito a offrirle un servizio eccezionale e disponibile, anche nei giorni festivi. Il nostro obiettivo è garantire sempre la massima soddisfazione ai nostri clienti. Non esiti a contattarci per qualsiasi necessità futura.

9 / 10

VITALIANO C. Post vendita - Jeep Renegade - Acquisto verificato il 16/11/24

Tutto bene ..

Alessia del servizio clienti di AMICA ha risposto: 26/11/24

Gentile Vitaliano,
La ringraziamo sinceramente per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione così positiva. Siamo lieti di sapere che la sua esperienza presso il nostro concessionario è stata soddisfacente. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio eccellente e siamo felici di aver raggiunto questo traguardo con lei. Se ha ulteriori commenti o suggerimenti, non esiti a contattarci.

10 / 10

PATRIZIA N. Post vendita - Acquisto verificato il 16/11/24

Servizio efficiente e veloce.

Alessia del servizio clienti di AMICA ha risposto: 27/11/24

Gentile Patrizia,
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione eccezionale! Siamo felici di sapere che ha apprezzato il nostro servizio efficiente e veloce. Il nostro obiettivo è sempre garantire la massima soddisfazione ai nostri clienti, e il suo feedback ci motiva a continuare a migliorare. Se ha ulteriori domande o necessità, non esiti a contattarci.

10 / 10

NICOLA P. Post vendita - Fiat 500L - Acquisto verificato il 18/11/24

L'intervento programmato (sostituzione delle boccole del ponte posteriore della Fiat 500L 1300) è stato correttamente eseguito, senza alcun inconveniente, nei termini previsti: consegna alla mattina e ritiro nel pomeriggio. Il capo officina Raffaele Simone si è dimostrato altamente professionale e cortese. Stessa cortesia ho riscontrato negli altri dipendenti. Il costo dell'intervento e i tempi di esecuzione sono stati contenuti e corrispondenti a quanto preventivato.

Alessia del servizio clienti di AMICA ha risposto: 27/11/24

Gentile Nicola,
La ringraziamo di cuore per la sua recensione positiva e per il punteggio 10/10. Siamo felici di sapere che l'intervento sulla sua Fiat 500L sia stato eseguito con precisione e nel rispetto dei tempi concordati. È un piacere per noi avere collaboratori come Raffaele Simone, che si distinguono per professionalità e cortesia. Ci impegniamo costantemente per offrire un servizio di alta qualità e il suo feedback è molto apprezzato. La aspettiamo nuovamente in concessionaria!

10 / 10

MASSIMO M. Post vendita - Alfa-Romeo Stelvio - Acquisto verificato il 20/11/24

Molto soddisfatto della professionalità dell’Accettatore Alfa Romeo nella persona di Marco, cortese e disponibile.
Nello stesso momento ritengo giusto comunicare di non essere soddisfatto della lungaggine nella risoluzione del problema da parte della casa madre Alfa Romeo, costringendo il personale tecnico della Concessionaria Amica ad attendere le risposte dopo aver effettuato le molteplici attività richieste a fronte della risoluzione della problematica.

Alessia del servizio clienti di AMICA ha risposto: 27/11/24

Gentile Massimo,
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per le parole gentili nei confronti di Marco e del nostro team. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la professionalità del nostro personale. Ci scusiamo per i ritardi nella risoluzione del problema da parte della casa madre Alfa Romeo e comprendiamo quanto possa essere frustrante. Faremo il possibile per migliorare questo aspetto e garantire un servizio sempre più efficiente. La ringraziamo ancora per il suo feedback prezioso.

7 / 10

RAFFAELE M. Acquisto di un veicolo nuovo - Lancia Y - Acquisto verificato il 05/11/24

Nessun commento

Alessia del servizio clienti di AMICA ha risposto: 20/11/24

Grazie mille Raffaele M.
La tua opinione per noi è davvero importante, per continuare a migliorare!
Passa di nuovo a trovarci, non vediamo l'ora! 😊

6 / 10

SALVATORE Q. Post vendita - Jeep Compass - Acquisto verificato il 28/10/24

ad oggi che è passato quasi un mese non ancora so che tipo di intervento è stato fatto alla mia macchina sono in attesa della fattura con la descrizione degli interventi eseguiti, ma non mi è pervenuta ancora quello che è certo che è evidente è stato fatto solo una riparazione alla carrozzeria ma per quanto riguarda il tagliando non so nulla peso che è un mio diritto sapere, se non si trattava di un tagliando gratuito dubito che mi facevano allontanare dall'officina senza pagare, a questo punto dubito anche se è stato fatto realmente qualcosa, tra l'altro non ho trovato nemmeno più il tappetino in gomma nel vano portabagagli posteriore. delusione totale, ci tengo a precisare che nel momento del ritiro non mi ha assistito il capo officina il sig. Raffaele.

Benvenuto: 6 / 10
Tempo impiegato: 6 / 10
Consiglio dato: 4 / 10
Preventivo: 4 / 10
Complessivamente: 5 / 10

7 / 10

ELVIRA S. Acquisto di un veicolo nuovo - Acquisto verificato il 29/10/24

Nessun commento

Alessia del servizio clienti di AMICA ha risposto: 19/11/24

Grazie mille Elvira S.
La tua opinione per noi è davvero importante, per continuare a migliorare!
Passa di nuovo a trovarci, non vediamo l'ora! 😊

10 / 10

ALFONSO B. Acquisto di un veicolo nuovo - Lancia Y - Acquisto verificato il 19/11/24

Ottimo servizio ed assistenza da parte dell’operatore con chiarimenti chiari e comprensibili e che al lato professionale affianca anche un importante lato umano.

Alessia del servizio clienti di AMICA ha risposto: 20/11/24

Caro Alfonso,
La ingraziamo sinceramente per il suo feedback positivo! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato il servizio e l'assistenza ricevuti dal nostro team. Ci impegniamo costantemente a fornire un'esperienza professionale affiancata da un tocco umano, e le sue parole sono una motivazione importante per noi. Non esiti a contattarci per qualsiasi ulteriore necessità.