FRANCESCO PAOLO T.
Post vendita
- Acquisto verificato il 19/02/26
dopo aver fatto il tagliando, all’uscita del concessionario, lo start and go non ha funzionato. Mi hanno invitato ad utilizzare la macchina perché sarebbe andato a regime. Dopo 3/4 chiamate e 3 settimane mi invitano a portare la vettura e mi dicono però che al 90% non si sarebbero evidenziati problemi. Poi mi fanno lasciare la vettura dicendomi che avrebbero fatto verifiche sulla batteria e che il tutto era in garanzia. Mi chiamano il giorno dopo, vado a ritirare l’auto e mi fanno pagare la sostituzione della batteria adducendo il fatto che avessi fatto pochi km e sarei stato responsabile del malfunzionamento della batteria. Non ho ricevuto documentazione della batteria, delle verifiche. Ho chiamato il servizio clienti che mi ha invitato a rivolgermi al mio concessionario (AEC Motors), ma l’intervento non mi è stato rimborsato
A&C MOTORS S.R.L ha risposto:
06/04/26
Salve FRANCESCO PAOLO T., ci scusiamo sinceramente per la sua esperienza negativa presso A. & C. MOTORS S.R.L. Torre Service Volkswagen. La invitiamo a condividere ulteriori dettagli con noi. Un responsabile La contatterà presto per discutere della questione. Grazie per la segnalazione.
