ESTELLE B.
Achat véhicule neuf
- Dacia Sandero
- Achat vérifié le 28/03/2022
Commercial pas vraiment à l'écoute, reporte mes questions, ne transmets pas les infos que je lui donne et au moment de la livraison je me retrouve avec une somme supplémentaire à verser. Le responsable des ventes, bien qu'il soit intervenu, n'a pas semblé à l'écoute lui non plus. Je me suis rendue 3 fois à l'agence et 3 fois je me suis sentie prise de haut voir inaudible et invisible.
Le directeur des ventes m'a contacté. Nous avons longuement échangé et je confirme que cette fois ci j'ai été entendu. Par ailleurs un geste commercial a été fait et j'en suis contente. Concernant le commercial, son accueil et son écoute je ne changerais rien. Pour le reste de l'équipe qui m'a accueilli lors de la livraison du véhicule et le directeur des ventes : merci de l'accueil, du temps accordé, de l'écoute.
Salutations.
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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