STEPHANIE L.
Achat véhicule d'occasion
- BMW X1
- Achat vérifié le 08/12/2024
Véhicule commandé le 18/11/2024 pour une livraison le 07/12/2024.
Lors de la remise du véhicule, nous nous apercevons que 3 jantes sur les 4 sont abîmés et n’ont pas été refaites. La personne avec qui nous avons fait le tour du véhicule nous indique que cela est impossible à rattraper !!!
Véhicule non préparé (nettoyage très sommaire tant extérieur qu’intérieur).
Arrivés à domicile, 2 messages sur le véhicule, 1 pour remplacer la pile de la télécommande et 1 autre pour vérifier la pression des pneus (choses qui avaient été indiquées comme faites!!!), il manquait quand même 0,7 bar sur 1 pneu.
Au vu du prix d’achat du véhicule, nous nous attendions à mieux…..
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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L'équipe Kersaint Autostore a répondu :
09/12/2024
Chère Stéphanie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre concessionnaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre comment nous pourrions améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre expérience plus en détail.
Cordialement,
L'équipe Kersaint Autostore
