La prise en charge a été correcte mais ce qui nous a conduit au garage l'est moins. En effet cette panne été connue de vos services et au lieu de rappeler le véhicule, vous nous avez laissé tomber en panne
à 4 heures du matin et devoir trouver un taxi pour rentrer chez nous, donc un nouveau déplacement le lendemain pour attendre le dépanneur.
Hyundai Lorient a répondu :
24/05/2018
Bonjour,
Merci d'avoir répondu à cette enquête .
Nous comprenons votre déception concernant la panne survenu sur votre Kona . Nous sommes ravi que votre demande de prise en charge à la concession se soit bien déroulée.
Nous informons le constructeur de votre mécontentement concernant votre véhicule.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Le SAV Hyundai Auto océane Lorient
