Mae P.
Après-vente
- Suzuki Swift
- Achat vérifié le 19/02/2026
Mail envoyé au garage
Bonjour
Je viens de repartir de votre atelier avec ma voiture sur laquelle vous avez effectué un diagnostic.
La moindre des choses aurait été de la réinitialiser après avoir déclencher son problème d’embrayage, de me prévenir qu’elle avait chauffé durant le diagnostic et que le problème pouvait avoir lieu rapidement!!
Je suis sortie de votre atelier, j’ai roulé 5min pour rentrer chez moi et j’ai failli me prendre une voiture qui arrivait en face, en tournant à une intersection car ma voiture a débrayé en plein milieu de la route alors que je m’engageais !!!!!
C’est honteux de laisser repartir quelqu’un avec une voiture sur laquelle vous avez enclenché le problème, sans la réinitialiser ensuite et surtout de ne pas prévenir du risque!!
C’est de la mise en danger de la vie d’autrui, une honte pour un garage officiel.
Eric S. du point de vente
Suzuki Cannes - Amadeus Automobiles a répondu :
20/02/2026
Bonjour Mae P.
Nous regrettons sincèrement votre ressenti suite à votre passage dans notre atelier.
Le diagnostic réalisé sur votre véhicule a mis en évidence une anomalie déjà présente au niveau de l’embrayage. Aucune intervention n’a été effectuée en dehors de ce contrôle, et un devis de réparation vous a été proposé à l’issue de celui-ci.
Nos équipes appliquent strictement les procédures constructeur et veillent à ne restituer aucun véhicule présentant un danger immédiat pour la circulation. Si tel avait été le cas, nous vous en aurions informée.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour réexaminer la situation avec vous.
Cordialement,
Mozart & Amadeus Autos
