Delai de livraison plus long qu'annoncé. Promesse de faire un nettoyage non tenue. Véhicule récupéré avec le réservoir vide à la limite de la panne.
L'équipe Hyper Auto a répondu :
25/01/2024
Chère Aurélie,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre concession automobile. Nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison, liée au temps de préparation du véhicule. Celui-ci est passé en carrosserie, puis en préparation mécanique à la fin de laquelle une contre-visite fut effectuée. Cela nous permet de nous assurer que votre véhicule est parfait pour la livraison.
Concernant le réservoir, nous ne sommes pas tenus de livrer le véhicule avec le plein. Nous essayons cependant de le livrer avec une quantité suffisante, ainsi nous nous excusons sincèrement pour ce manquement.
Merci de nous faire part de vos préoccupations, et nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Hyper Auto
