nous avions déjà acheté un véhicule en 2020 chez ce concessionnaire. En 2026, cela a bien changé. 1h30 d'attente avant de voir quelqu'un, qui nous a simplement donné les clés du véhicule pour que l'on aille faire le tour du véhicule seul !!!! Nous avons regardé tout le descriptif du véhicule sur internet car le vendeur ne connaissait pas du tout le produit qu'il vendait. Nous avons acheté quand même le véhicule car c'était vraiment celui ci que nous voulions. Et puis, la personne qui fait tous les papiers nous a vraiment fatigué a insister encore et encore pour que nous prenions son prêt et sa garantie prolongée. Nous avions beau lui dire et redire que cela ne nous intéressait pas, elle continuait. Franchement, nous avons vraiment été déçu.
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
30/01/2026
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente que vous avez rencontrée. Votre visite a eu lieu un samedi de portes ouvertes, à un moment de très forte affluence, ce qui a malheureusement allongé les délais de prise en charge. Vous souhaitiez découvrir 3 véhicules et, afin de vous éviter d’attendre davantage, les clés de plusieurs véhicules vous ont été confiées pour vous permettre de découvrir plus librement et plus rapidement ces derniers.
Concernant le financement et la garantie prolongée, nous souhaitons informer chaque client de toutes les solutions possibles pour un choix éclairé. Nous nous excusons si cela a pu paraître trop insistant.
Cordialement,
L'équipe J.Bervas Automobiles
