STEPHANIE L.
Après-vente
- Peugeot 208
- Achat vérifié le 28/11/2025
C'est la première fois que j'achète un véhicule Peugeot et que j'achète un véhicule dans la garage Vauban à Osny, et cela sera aussi la dernière fois.
Depuis l'achat du véhicule d'occasion dans ce garage mi octobre 2025 , une Peugeot 208 diesel 1,5L BLUE HD de 32 000 km, j'y suis déjà retournée au moins 6 fois :
- une vitre arrière ne remontait pas
-le système "start and stop" ne fonctionnait pas
De plus , j'ai reçu courant janvier une lettre dans le cadre de la campagne de rappel des véhicules équipés du moteur diesel 1,5l blue HD susceptibles de rencontrer une usure prématurée de la chaîne de l'arbre à cames.
Cette campagne de rappel qui concerne des centaines de milliers de véhicules en France avait démarré l'été 2025, or le vendeur ne m'en a pas informée, il ne pouvait ignorer ce point.
Le jour de la vente du véhicule et de la remise des différents documents, le certificat "Check+, extension de garantie spécifique" , en lien avec le problème de l'arbre à cames, était agrafé entre plusieurs papiers, soit bien caché, et le vendeur ne me l'a pas montré ni commenté.
J'ai donc acheté un véhicule et roulé avec, sans avoir connaissance du risque de rupture de la chaine d'entraînement, qui pose un très sérieux problème de sécurité.
De plus si j'en avais été informée avant la vente je n'aurais pas acheté ce véhicule.
Lorsque j'ai fait part de mon mécontentement au vendeur, sa réponse a été que tous les véhicules font l'objet de rappels un jour ou un autre; j'ai souhaité savoir pourquoi il n'avait jamais mentionnée ce point, il n'a pas apporté de réponse.
Omettre de faire part au client d'un problème aussi grave relève du mensonge.
Je vous informe que cet avis sera également publié sur Truspilot.
Je souhaiterais être rappelée, je pense qu'un geste commercial serait le bienvenu.
Cordialement.
De plus, je pense que les vendeurs de voiture peuvent se dispenser de remarques sexistes lorsque vous demandez comment s'ouvre le capot.
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