J'ai mis la note de 7 car le liquide de frein à été changé mais le bocal a débordé suite à un trop plein et le lendemain j'avais une trace de 30 cm de diamètre sous le véhicule. Sans compter que ce liquide est très corrosif et que tous les organes sous le bocal étaient imbibé de ce liquide gras. J'ai relaver au karcher le véhicule en espérant que le liquide soit parti.
Antoine BUQUET a répondu :
06/05/2025
Bonjour Mme P.,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé concernant votre passage dans notre atelier après-vente.
Nous sommes sincèrement désolés pour l’incident survenu lors du remplacement du liquide de frein, et comprenons pleinement votre inquiétude face à cette situation.
Nous tenons néanmoins à vous remercier pour les excellentes notes attribuées à l’accueil, la prise en charge et la clarté de nos explications.
Soyez assurée que votre remarque a été transmise à notre équipe technique afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez effectuer une vérification complémentaire de votre véhicule, nous serons ravis de vous accompagner.
Bien cordialement,
Le Service Communication - Groupe VAUBAN
