Vidange a prix exorbitant
Nettoyage véhicule en oubliant d'aspirer la malle arrière.
Changement de pare brise sans remettre la vignette Crit'air.
Je m'en suis aperçu avant de repartir de la concession avec comme réponse sic "on a pas pu la décoller de l'ancien pare-brise"
Mini doit m'en commander une nouvelle...
J'attends.
Le prix du pare-brise très élevé m'a valu une remarque de mon assureur qui m'a signifié que le prix était bien au delà du prix moyen pratiqué mais qu'il me remboursait tout de même et m'invitant pour un prochain incident de me rapprocher de leur réparateur agréé.
Les Essuie-glaces ont été changé sans mon accord et toujours a des prix élevés.
Donc vous comprendrez que je ne sois pas très satisfait de la prestation mini...
Les clients ne sont pas des vaches à lait qu'on peut traire indéfiniment.
Franck V. du point de vente
MINI Store Altitude 42 a répondu :
15/11/2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations concernant votre récente expérience dans notre concession. Nous sommes désolés d'apprendre que nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le prix et la qualité du service. Votre retour est précieux, et nous nous engageons à améliorer nos prestations afin de garantir la satisfaction de nos clients. Nous serions ravis de discuter directement avec vous pour résoudre ces points et trouver une solution. N’hésitez pas à nous contacter.
L'équipe Altitude 42 Saint Etienne
