BMW Altitude 38 Vienne

Route de Chasse
38200 Seyssuel

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5	61 %	1 531 avis
4	31 %	778 avis
3		105 avis
2		26 avis
1		56 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 19h
Dimanche: Fermé

2 / 10

ADELINE GAETAN M. Achat véhicule d'occasion - BMW Série 3 - Achat vérifié le 06/02/2023

Véhicule d’une valeur de presque 40 000 € dans un état de propreté, plus que négligeable…
La carte grise a été mis à un seul nom alors qu’il était prévu qu’il soit mis au nom de deux personnes.
Les plaques d’immatriculation que nous avons dû choisir en 26 n’ont pas été changé, donc en 38
Capteur avant de stationnement déboîté, au départ le vendeur nous disait que c’était normal, puis a fini par admettre et nous redonner un rendez-vous pour ramener le véhicule afin de le remettre en place…
Sans parler d’autres petits détails

Accueil: 8 / 10
Explications: 6 / 10
Essai: 8 / 10
Livraison: 2 / 10

7 / 10

JEREMIE M. Après-vente - BMW X2 - Achat vérifié le 06/02/2023

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Georges F. du point de vente BMW Altitude 38 Vienne a répondu : 17/02/2023

Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre 7. Nous ferons en sorte que vous soyez pleinement satisfait lors de votre prochaine visite !
L'équipe BMW Altitude 38 Vienne.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com

1 / 10

S. Après-vente - BMW Série 7 - Achat vérifié le 06/02/2023

Je viens de changer de concession suite à des problèmes récurrents avec la concession Lyonnaise. Je m'aperçois que le niveau est le même...
J'ai posé ma voiture (750d) mardi 07 février pour une révision. J'ai demandé que l'on regarde 4 points.
Manque une vis sur roue arrière coté conducteur.
Vibration importante suite à un choc ce samedi.
Fuite d'huile légère.
Volet d'obturation de toit ouvrant butée à régler.

Seul le calage du volet de TO a été réalisé. Mercredi j'avais besoin du véhicule pour des rendez-vous pro en Suisse... J'ai du reporter le véhicule mercredi soir pour faire ce qui n'avais pas été fait... Cette fois sans véhicule de prêt...
J'espère retrouver un véhicule conforme ce soir...

Désolé d'être un peu acide mais je ne fais que relater les faits. J'étais habitué au services de Mercedes...

Cordialement,

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 4 / 10

6 / 10

A. Après-vente - BMW Série 2 - Achat vérifié le 07/02/2023

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Georges F. du point de vente BMW Altitude 38 Vienne a répondu : 10/02/2023

Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre 6. Nous en sommes navrés. Nous ferons en sorte que vous soyez pleinement satisfait lors de votre prochaine visite !
L'équipe BMW Altitude 38 Vienne.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com

10 / 10

FRANCOIS C. Achat véhicule neuf - BMW X1 - Achat vérifié le 06/02/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Georges F. du point de vente BMW Altitude 38 Vienne a répondu : 08/02/2023

Bonjour Francois C.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 38 Vienne

7 / 10

REMY D. Achat véhicule d'occasion - Audi A5 - Achat vérifié le 06/02/2023

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Accueil: 9 / 10
Explications: 6 / 10
Essai: 2 / 10
Livraison: 6 / 10

Georges F. du point de vente BMW Altitude 38 Vienne a répondu : 08/02/2023

Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre 8. Nous ferons en sorte que vous soyez pleinement satisfait lors de votre prochaine visite !
L'équipe BMW Altitude 38
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com

9 / 10

EL HASSANE A. Après-vente - BMW X1 - Achat vérifié le 31/01/2023

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Georges F. du point de vente BMW Altitude 38 Vienne a répondu : 08/02/2023

Bonjour El Hassane A.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 38 Vienne

8 / 10

Quincaillerie Q. Après-vente - BMW X4 - Achat vérifié le 03/02/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Georges F. du point de vente BMW Altitude 38 Vienne a répondu : 06/02/2023

Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre 8. Nous ferons en sorte que vous soyez pleinement satisfait lors de votre prochaine visite !
L'équipe BMW Altitude 38 Vienne.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com

10 / 10

MICHELE B. Après-vente - BMW Série 1 - Achat vérifié le 31/01/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Georges F. du point de vente BMW Altitude 38 Vienne a répondu : 03/02/2023

Bonjour Michele B.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 38 Vienne

10 / 10

ARNAUD A. Achat véhicule d'occasion - Porsche Macan - Achat vérifié le 31/01/2023

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Georges F. du point de vente BMW Altitude 38 Vienne a répondu : 03/02/2023

Bonjour Arnaud A.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 38 Vienne