Le service de l'atelier mécanique déplorable.
Le rendez-vous est pris au moins 3 semaines avant la date de l'intervention.
On m'a informé que une pièce n'est pas réceptionnée pour effectuer la révision ????
Normalement je devrai récupérer mon véhicule le 16 juillet à 16h. Près 1 heure de retard. La responsable de l'atelier est complètement débordé.
Même chez speedy , je serai mieux accueilli.
Superbe image pour BMW.
Je vais récupérer la pièce manquante à mon retour de congés et je la changerai moi même.
Fuyez cet atelier !!!!
Isabelle B. du point de vente
BMW Altitude 69 Villefranche a répondu :
27/07/2021
Bonjour Monsieur V.
Suite à votre note que nous avons bien fait remonter au service concerné, nous espérons vous revoir prochainement à la concession, et lors de votre prochaine visite, nous mettrons tout en œuvre pour vous satisfaire totalement
En restant à votre disposition d'ici-là pour échanger, nous vous souhaitons une agréable journée
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com
