ARIANE L.
Après-vente
- Peugeot 308
- Achat vérifié le 20/05/2022
La communication avec le garage a été très compliquée. La réparation ( volant moteur) a été initialement prévue sous 2 semaines mais les délais n'ont pas été du tout respectés. Le garage n'a, à aucun moment pris contact avec nous - alors qu'il savait qu'il était compliqué pour nous de nous passer du véhicule - nous avons dû à chaque fois appeler, puis attendre un rappel du garage car personne ne pouvait nous renseigner. Une semaine a été rajoutée au délai puis encore une semaine, sans aucune explication. Il a fallu que l'on se déplace, que l'on fasse entendre notre position pour qu'enfin les réparations de notre voiture immobilisée au garage soient prises en charge. Cela fait 20 ans que nous sommes fidèles au garage Peugeot de Montargis mais nous ne reviendrons pas et pensons sérieusement changer de marque de voiture pour notre prochain achat. Nous sommes fortement mécontents du service rendu.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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PEUGEOT BERNIER MONTARGIS a répondu :
25/07/2022
Bonjour,
Nous avons fait remonter à notre direction votre commentaire afin qu'ils puissent en prendre connaissance et trouver une solution avec vous dans les meilleurs délais. L'EQUIPE PEUGEOT BERNIER
