Eric L.
Après-vente
- Achat vérifié le 10/07/2025
En début juillet,Nous avons fait changer notre poste radio sur notre camping car Autostar... celui que nous avions convenu sur le devis n' est pas du tout Celui qui m'a été installé, .. c'est pas tres important, Car ce poste heureusement me convient, mais il y avait des travaux à terminer, ( pas de pièce en atelier)on m'a fait régler la facture en totalité en m assurant que un nouveau rendez-vous aller m être proposer pour finir les travaux des réception des pièces afin de finaliser cette pose ( commande aux volant)
Depuis plus de nouvelles... quand on appelle on arrive à joindre personne, un vrai cirque... Vraiment déçu par la communication également... je suis vraiment pas satisfait et ne recommande pas du tout cette enseigne
Il est vrai que nous avions au paravent déjà eu affaire pour quelle petit soucis sur notre camping car acheter chez vous à St Dizier et que déjà nous avions pas trouvé un vrai professionalisme dans le résultat
Merci beaucoup de prendre note
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Explications
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4 / 10
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Devis
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2 / 10
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Restitution
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4 / 10
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Présentation concession
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8 / 10
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Délais RDV
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2 / 10
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Propreté post-intervention
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9 / 10
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Réparations
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1 / 10
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Satisfaction globale
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7 / 10
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM METZ NORD a répondu :
24/09/2025
Monsieur L., nous sommes navrés de cette situation et vous présentons nos excuses. Suite à votre entretien téléphonique de ce jour avec notre chef d'atelier, nous vous confirmons le suivi de votre dossier. Vous serez recontacté dès réception des pièces.
Cordialement, le Service Relation Client
