* Achat d'un fourgon aménagé neuf vendu par un vendeur nommé Grégory nous assurant que ce véhicule est équipé d'un chauffage au
gasoil , hors celui-ci a un chauffage au gaz !. Ayant rappelé ce vendeur menteur , celui-ci ne s'est même pas excusé ...
* La livraison a été expédiée par la secrétaire qui devrait se perfectionner pour aborder les clients d'un façon plus commerciale.
* Avant de quitter cette concession nous nous apercevons qu'il manque deux matelas !!!
* Arrivés à notre domicile et étant positionnés en sur plomb du fourgon ,nous remarquons que le toit n'a pas été nettoyé !
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM VESOUL a répondu :
05/02/2025
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations concernant votre achat. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la communication de notre équipe et l'état de votre véhicule à la livraison. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons revoir ces points avec le vendeur et la secrétaire afin d'améliorer notre service. Concernant les matelas, notre équipe vous les fera parvenir dès réception.
Cordialement,
L'équipe de la concession.
