REMY S.
Après-vente
- Achat vérifié le 30/09/2022
Bonjour, hors mis le résultat des réparations qui me paraît bon, j'ai eu beaucoup de difficultés avec le reste. Promesses d'informations sur le suivie des travaux : inexistant. Véhicule laissé pour compte pendant presque un mois. J'ai appelé pour savoir ce qu'il se passe. Évidemment, travaux au point mort et ce jour là ils se sont de nouveau réveillés. Insistance pour changer les batteries (3 fois). Véhicule presque 2 mois sur place par leur faute et me presse de le rechercher quelques jours après la fin des travaux en me signalant qu'ils devront me faire payer des jours de gardiennage. Sans parler que je me suis présenté deux ou trois semaines après la dépose du véhicule qui était sous disant prêt, alors qu'il ne l'était pas. 150km pour rien. Merci pour votre sérieux et votre sourire.
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM ALSACE a répondu :
07/10/2022
Bonjour Monsieur S., nous avons pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Notre responsable de site a cherché à vous joindre par téléphone sans succès, et vous a laissé un message vocal. Nous vous invitons à le recontacter afin de faire le point sur votre dossier.
Cordialement, le Service Relation Client
