HENRI & CHRISTINE W.
Achat véhicule d'occasion
- Achat vérifié le 07/08/2021
A notre premier voyage avec le camping car bon nombre de défaut sanitaires et techniques que les services techniques n'a pas eu l’obligeance de vérifier
un e-mail a été adresse à CLC Alsace le 16/08/21
AU NIVEAU SANITAIRE
- LA CABINE DOUCHE la porte ne tient pas
- LE L' EVIER DE LA CUISINE est bouché
- LE BOUCHON DE CONTENEUR EAU USEE: non mis en place....des désagréments et remarque fait par le gerant de l'aire de repos parcking bitumé ( photos et vidéos) l'eau s'écoulait sur le sol .
- SALISSURE ET IMPURETE HYGIENNE : derrière la porte coulissante des WC
- LA TOILE DE STORE: au déroulement de celle ci présence de moisissures quand celle ci est déployée
AU NIVEAU AERATION
- LA CHARNIÈRE DE LA TRAPPE A L’ENTRÉE DE LA PORTE... elle s'est levée d'un seul coup....la charnière gauche ne tient pas, elle est déboitée.
- LA TRAPPE CENTRALE D’AÉRATION DE LA CUISINE: elle a du mal a monter et je suis obligé de la soulager à la main pour parfaire au levage
- LA TRAPPE CENTRALE DE LA CHAMBRE IDEM: elle a du mal a monter et je suis obligé de la soulager à la main pour parfaire au levage
- LA TOILE EST LEGEREMENT DECOLLEE : près de la trappe de ventilation centrale de la cuisine au dessus de la table.
Il y a également
- LA CEINTURE DE SECURITE ET GUIDE DE MAINTIEN de la banquette (barre): elle est manquante le véhicule est prévue pour 4 personnes.
- LA COMMANDE ÉLECTRIQUE POUR LE DÉROULEMENT DU STORE (avec télécommande).
Vous comprendrez aisément notre mécontentement , ce n'est pas sérieux....de la part du manquement de vérifications professionnelles de vos techniciens avant la mise en vente.
le packtage offert incomplet :LES CÂBLES POUR L'ALIMENTATION ÉLECTRIQUE alimentant la borne au camping car non reçu par le pack
Déjà une première intervention pour parfaire à la fuite d'eau au niveau de la hotte de la cheminée quand il pleuvait a du être faite
Bien que nous soyons tolérant , Vous comprendrez aisément notre mécontentement , ce n'est pas sérieux....de la part du manquement de vérifications professionnelles de vos techniciens avant la mise en vente.
Vous comprendrez également que nous ne pouvons nous permettre de faire des allés retours avec le camping car au réseau CLC ....qui engendrent du temps, du retard /annulations de nos voyages programmés et des frais de déplacement en énergie (gas oil) par le fait d'un manque de négligences de vos service techniques.
Bien Cordialement
-
Accueil
-
9 / 10
-
Présentation concession
-
6 / 10
-
Information du véhicule
-
4 / 10
-
Propreté intérieur
-
4 / 10
-
Propreté extérieur
-
6 / 10
-
Clarté du secrétariat
-
10 / 10
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM ALSACE a répondu :
17/08/2021
Bonjour Monsieur W., nous prenons connaissance de votre message qui retient toute notre attention.
Nous sommes navrés des désagréments rencontrés sur votre véhicule.
Notre site CLC Alsace nous a confirmé être en contact avec vous. Notre équipe va vous recontacter rapidement afin de convenir d'un rendez-vous.
Nous restons à votre disposition par mail à relation.client@clc-loisirs.com
Cordialement, le Service Relation Client
