LOIC M.
Achat véhicule d'occasion
- Peugeot 2008
- Achat vérifié le 22/05/2020
Voiture vendue avec un contrôle technique pas à jours. Régularisation au bout d'un mois (covid en cause, de ce coté je ne nie pas la bonne volonté des intervenant que j'ai eu)
En revanche, Au bout de deux mois après l'achat toujours pas de carte grise.
Double des clef manquant qu'on refuse de me donner, les différents intervenant se renvoie la balle. Impossible d'avoir un interlocuteur direct.
Bref pas de service après-vente et c'est bien la le problème.
Comme on m'a dit au téléphone "vous avez vraiment besoin d'un double pour votre voiture, elle fonctionne sans non ?", remarque quelque peu mal-venue.
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Accueil
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5 / 10
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Explications
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4 / 10
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Essai
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9 / 10
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Livraison
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3 / 10
Service client PEUGEOT ALBERTVILLE a répondu :
05/08/2020
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous sommes très attachés à la qualité de service, aussi nous vous informons que votre retour a été transféré au service occasion de la concession.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe PEUGEOT ALBERTVILLE
