Suite à la livraison de mon véhicule en date du 17 septembre, j’ai découvert un véhicule avec de multiples défaillances. À ce jour, les problèmes ne sont pas réglés malgré plusieurs interventions de la concession difficilement réactive et injoignable par téléphone .
Une procédure est en cours
Votre service client a répondu :
06/12/2024
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes navrés d'apprendre que votre véhicule présente des défaillances. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous excusons pour les désagréments causés par la réactivité de notre service. Nous souhaitons résoudre cette situation au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter directement par email à sloubat@carfr.com afin que nous puissions vous assister efficacement.
Cordialement,
L'équipe DS STORE TOULOUSE MONTAUDRAN
