Marc T.
Après-vente
- Toyota Corolla
- Achat vérifié le 30/01/2024
Pour être très franc, c'était ma première Toyota acheté véhicule collaborateur 29000 euros et entretenue chez STA Rambouillet... Voiture, réparations, entretien... Cette Corolla Touring Sport sera ma dernière Toyota. En attendant de la revendre, pour le prochain entretien je prendrai rendez-vous auprès d'une autre concession Toyota, soit Magny les Hameaux, soit Coignères, voir même en dehors de votre réseau.
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Accueil
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Prise en charge
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2 / 10
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Explications
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3 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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Toyota Bernier Rambouillet a répondu :
23/02/2024
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage en concession ! Nous nous excusons pour le désagrément causé. En effet, nous n'avons pas été assez professionnel sur votre véhicule. Nous avons fait un point avec l'équipe afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes complémentaires. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bonne journée,
L'équipe TOYOTA STA 78
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
