Jean Pierre B.
Après-vente
- Toyota RAV4 5p
- Achat vérifié le 12/03/2025
Toyota a oublié des chiffons dans le compartiment moteur, n'a pas vérifié la pression des pneus, n'a pas bien nettoyé le véhicule, n'a pas réinitialisé les infos d'entretien ce qui fait qu'après 1200 km l'ordinateur me dit que j'approche de l'entretien vidange qui normalement vient d'être fait, n'a pas fait l'entretien de toutes les prestations dites au téléphone.
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Explications
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2 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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5 / 10
Toyota Bernier Olivet a répondu :
14/04/2025
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations concernant votre expérience dans notre concession. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre qualité de service. Nous vous invitons à nous contacter au 0762625919 afin de trouver une solution satisfaisante.
Bonne journée,
L'équipe Toyota Bernier Olivet
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
