Délai de livraison un peu long, certainement victime de son succès. Quand même un peu déçu
car j'ai téléphoné plusieurs fois pour expliquer que ma voiture était HS (moteur) et que celle de ma femme était également au garage pour dix jours minimum !
On m'a répondu que toyota France ne pouvait rien faire... et la dernière fois que j'ai appelé, on m'a donné un délai de dix jours pour récupérer la voiture alors qu'elle était arrivée le matin même. Donc j'ai prévenu le vendeur que je n'achèterai pas une deuxième voiture à Fleury les Aubrais.
Merci pour votre enquête et surtout, faites remonter les infos.
Toyota Bernier Orléans a répondu :
01/07/2025
Bonjour,
Merci pour votre évaluation et pour avoir pris le temps de partager vos impressions ! Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le délai de livraison et la gestion de votre situation, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés. Votre retour est précieux et nous veillons à ce que ces informations soient transmises aux équipes concernées afin d'améliorer notre service. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que votre prochaine expérience soit à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession.
Bonne route et à bientôt,
L'équipe Toyota Bernier Orléans
