JEAN PIERRE S.
Après-vente
- Citroën C4
- Achat vérifié le 07/08/2026
Depuis mars 2026 j'ai signalé un problème de combustion de ma voiture. Suite à une première intervention, trois jours après, nouveau soucis, le problème n'était pas résolu. En mai même problème, obligé de m'immobiliser plus d'une demi-heure avant de pouvoir repartir. Le 1er juillet à nouveau même problème, remorqué vers un garage citroën. J'ai pu à nouveau rouler après une attente de plus d'une heure. Suite à un courrier adressé , au garage qui entretien ma voiture, je suis contacté fin juillet pour un rendez-vous le 7 août. Je récupère ma voiture le 12 août. Le réservoir d'essence et le canister ont été changés. Je fais moins de 10 km et incident majeur, tous les voyants allumés, notamment celui de la batterie en rouge, forte odeur d'essence, j'ai la chance de pouvoir terminer ma course sur un stationnement. Je m'évacue de la voiture, me dis que j'ai la chance de ne pas me trouver sur un viaduc et que la voiture n'a pas pris feu. Je n'avais plus le contrôle de la voiture. Contact du garage, on m'envoie un essayeur qui me conduit chez moi et s'occupe de rapatrier la voiture au garage. Il a constaté un mauvais raccord de la durite d'essence au niveau moteur qui sera réparé le lendemain.
Après consultation d'avis sur internet, il s'avère que le problème de combustion que j'avais décrit était clairement lié au canister, problème bien connu. J'en arrive à la conclusion d'une certaine incompétence du garage. Le problème aurait pu être réglé dès mars. Pour chaque facture j'ai eu droit à une ligne de facturation de "contrôle + essai complet" de 56 € ce qui m'est apparu plus que douteux compte tenu du déroulé des problèmes. La notion de "contrôle de qualité" existe-t-elle pour les garages ?
Sur le devis proposé le 6 août il m'était proposé un changement des plaquettes de frein arrières. Après discussion il s'est avéré que je pouvait encore rouler 5000 km sans soucis. Abus de confiance me semble-t-il au total.
