Mercedes-Benz Forbach - KROELY

131 RUE NATIONALE
57600 57604 FORBACH CEDEX

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Location courte durée

Après-vente

5	58 %	1 140 avis
4	31 %	606 avis
3		67 avis
2		48 avis
1		90 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

JEAN PIERRE G. Après-vente - Achat vérifié le 23/08/2024

Accueil courtoisie rapidité pour la prise de rendez-vous que dire de plus ... un rapport qualité prix inférieur ? pourquoi pas ?

Mandy T. du point de vente Mercedes-Benz Forbach - KROELY a répondu : 26/08/2024

Bonjour Jean Pierre G.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe Mercedes-Benz Forbach - KROELY.

Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un service de qualité.

Merci encore pour votre confiance.

Cordialement,

Mercedes-Benz Forbach - KROELY
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Groupe Kroely
relationclient@kroely.fr

10 / 10

RENE G. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 23/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Mandy T. du point de vente Mercedes-Benz Forbach - KROELY a répondu : 24/08/2024

Bonjour Rene G.,

Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction et somme ravie que votre expérience avec notre concession Mercedes-Benz Forbach - KROELY ait été satisfaisante .
Votre avis positif est extrêmement apprécié et nous encourage à maintenir notre engagement envers un service de qualité.

N'hésitez pas à nous contacter pour tout besoin automobile.

Cordialement,

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10 / 10

DANY C. Après-vente - Mercedes EQT - Achat vérifié le 23/08/2024

Très bonne accueil suite a un dépannage ! Vraiment a l'écoute du clients et une prise en charge vraiment parfaite surtout par Anastasia qui c'est très bien occuper de nous ! Nous as proposer café et de nous poser au niveau de l'espace détente clients et ne voyant pas notre assurance s'occuper de nous a tous fait pour nous trouver une solution et n'a pas hésiter à rester quelque minute de plus pour s'assurer de notre prise en charge par le taxi qui nous a ramener chez nous

Mandy T. du point de vente Mercedes-Benz Forbach - KROELY a répondu : 24/08/2024

Bonjour Dany C.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe Mercedes-Benz Forbach - KROELY.

Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un service de qualité.

Merci encore pour votre confiance.

Cordialement,

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10 / 10

RENE G. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 22/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Mandy T. du point de vente Mercedes-Benz Forbach - KROELY a répondu : 23/08/2024

8 / 10

JEAN CLAUDE B. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 21/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Mandy T. du point de vente Mercedes-Benz Forbach - KROELY a répondu : 22/08/2024

Bonjour Jean Claude B.,

Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction et somme ravie que votre expérience avec notre concession Mercedes-Benz Forbach - KROELY ait été satisfaisante .
Votre avis positif est extrêmement apprécié et nous encourage à maintenir notre engagement envers un service de qualité.

N'hésitez pas à nous contacter pour tout besoin automobile.

Cordialement,

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1 / 10

ERWIN R. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 25/07/2024

Fort déçu du SAV, diagnostic erroné mais facturé 220€, réparation effectuée mais véhicule restitué en panne.
Mme Sophie Wirtz, Responsable Sav !!!, honte à vous pour votre réaction et vos propos.

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 2 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

Mandy T. du point de vente Mercedes-Benz Forbach - KROELY a répondu : 24/08/2024

Bonjour à vous,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes très attentifs à votre commentaire.

Votre commentaire sera transmis au responsable du service concerné.
L'équipe Mercedes-Benz / smart Forbach - KROELY se tient à votre disposition par mail à l'adresse suivante : relationclient@kroely.fr

Cordialement,

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10 / 10

CLAUDE S. Après-vente - Mercedes Classe M - Achat vérifié le 21/08/2024

Très bien

Mandy T. du point de vente Mercedes-Benz Forbach - KROELY a répondu : 22/08/2024

Bonjour Claude S.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe Mercedes-Benz Forbach - KROELY.

Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un service de qualité.

Merci encore pour votre confiance.

Cordialement,

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10 / 10

BERNARD P. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 21/08/2024

Superbe accueil , personnel au top et de grand professionnalisme.

Mandy T. du point de vente Mercedes-Benz Forbach - KROELY a répondu : 22/08/2024

Bonjour Bernard P.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe Mercedes-Benz Forbach - KROELY.

Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un service de qualité.

Merci encore pour votre confiance.

Cordialement,

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10 / 10

NOELLE G. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 16/08/2024

Très bon dépannage et rapide

Mandy T. du point de vente Mercedes-Benz Forbach - KROELY a répondu : 20/08/2024

Bonjour Noelle G.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe Mercedes-Benz Forbach - KROELY.

Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un service de qualité.

Merci encore pour votre confiance.

Cordialement,

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9 / 10

PASCAL T. Après-vente - Achat vérifié le 16/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Mandy T. du point de vente Mercedes-Benz Forbach - KROELY a répondu : 21/08/2024

Bonjour Pascal T.,

Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction et somme ravie que votre expérience avec notre concession Mercedes-Benz Forbach - KROELY ait été satisfaisante .
Votre avis positif est extrêmement apprécié et nous encourage à maintenir notre engagement envers un service de qualité.

N'hésitez pas à nous contacter pour tout besoin automobile.

Cordialement,

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