GILLES S.
Après-vente
- Mercedes Classe C
- Achat vérifié le 26/01/2022
Assez déçu de la prestation. Délais énormes (plus de 3mois pour effectuer les réparations), retard de plus d’1mois (fin des travaux annoncé le 15 décembre). Pour qu’au final, la carrosserie ne soit pas bien faite (default d’alignement, grains et petites éraflures sur la peinture « neuve », tache de peinture sur des baguettes, portière intérieur avec de la poussière de carrosserie..) Au niveau de la révision, elle était incomplète (toit ouvrant non effectué car il ne s’ouvrait soit disant pas.Ce dernier fonctionnait avant l’accident. On a essayer de me faire comprendre que si il marchait plus c’était déjà avant. Au final il fonctionnait très bien et le responsable était assez surpris quand je lui ai montré qu’il fonctionnait, vos ouvriers ne savent pas ouvrir un toit ouvrant ?)
Et pour finir, je dois retourner encore et déposer la voiture 2jours (qui me sert professionnellement pour de tres bon clients) et « ils n’ont que des classe A » donc je serait contraint de ne pas prendre de rendez-vous professionnel durant ces 2jours, chose regrettable quand ont amène une AMG, blason qui est le plus réputé de votre marque et en échange on vous prête la voiture exigüe de la concession.
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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1 / 10
