Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY

94A Boulevard Solidarité
57070 METZ

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Achat véhicule d'occasion

Location courte durée

Après-vente

5	60 %	3 982 avis
4	28 %	1 839 avis
3		263 avis
2		212 avis
1		348 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

ASSANE S. Après-vente - Mercedes Classe M - Achat vérifié le 03/07/2020

Trés ravi, on a trés bien géré ma demande.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

8 / 10

France F. Après-vente - Mercedes Classe S - Achat vérifié le 30/06/2020

Excellent accueil de Karihsma , souriante
Bonnes explications
Prise en charge au top
Je la recommande
Juste un peu déçue car le vehicuke à l interieur n a pas été nettoyé
Précédemment la concession offrait cette prestation qui enchantait le client et permettait d etre très satisfait

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 10 / 10

9 / 10

LEONCE ET JOSIANE L. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 01/07/2020

Client depuis 20 ans toujours satisfait des prestations Mercedes

8 / 10

JEAN PIERRE J. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 02/07/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

NADINE J. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 01/07/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

10 / 10

MICHELE V. Après-vente - Achat vérifié le 01/07/2020

Ma voiture a eu un problème 2 jours avant mon départ en vacances.
Tout le personnel de Metz m'a apporté son aide pour trouver une solution.
J'ai pu partir avec sérénité en vacances avec un véhicule de prêt et être informée par mail du suivi des réparations sur ma voiture personnelle.
Donc très grande compréhension, courtoisie et excellente réactivité pour l'équipe de Metz .
J'adresse aussi mes compliments et tous mes remerciements à Mr
Henrique Dos Santos de Etoile Vaise 69 qui lors de mon passage à Lyon à mis tout en œuvre pour régler le problème sur la voiture de prêt !!!!
L'amabilité de ces personnes a rendu les difficultés plus acceptables et réussit même à les gommer !!!
Merci encore à ces charmantes personnes qui prennent très à cœur leur travail !!!

3 / 10

FLORIAN G. Après-vente - Mercedes Classe GL - Achat vérifié le 01/07/2020

Nous avions rendez vous pour déposer la voiture j’ai eu un appel le matin mais je n’ai pas pu répondre et il n’y a pas eu de message laisser du coup nous nous sommes déplacer pour rien car une pièce n’était pas arrivée

Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 3 / 10
Restitution: 1 / 10

10 / 10

ELODIE C. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 30/06/2020

Un excellent suivi client avec Un bon accueil

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 9 / 10

5 / 10

RABAH F. Après-vente - Mercedes Classe M - Achat vérifié le 30/06/2020

Le personnel est gentil.
Par contre le service laisse à désirer, je trouve qu’ils ont perdu en qualité.
Avant la voiture était nettoyée intérieur et extérieur et cette fois-ci rien du tout!
Au prix de la prestation je trouve cela choquant.
Des marques plus modeste le font...

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 9 / 10

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

8 / 10

CHRISTIAN M. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 29/06/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire