Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY

94A Boulevard Solidarité
57070 METZ

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Achat véhicule d'occasion

Location courte durée

Après-vente

5	60 %	3 983 avis
4	28 %	1 839 avis
3		263 avis
2		212 avis
1		348 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

BERNARD H. Après-vente - Achat vérifié le 12/07/2024

Bonne prestation

8 / 10

DANIEL B. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 12/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

10 / 10

JOSE ET MARTINE S. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 12/07/2024

Ayant eu une panne à une semaine de partir en vacances, le service Mercedes a réagi rapidement et efficacement, merci à l' ensemble de l' équipe, et à son travail effectué. Fidèle à la marque depuis plus de 25 ans, content d'avoir un concessionnaire consciencieux et efficace....M SOLEILAN José...

1 / 10

JEAN CLAUDE T. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 05/07/2024

Juste après la révision de mon GLC 220D chez Paul Kroely à Metz Borny le 05 juillet, je n'ai connu que des problèmes :
_ rendez-vous le 08/07 pour contrôle technique, refus avec obligation de contre-visite pour pneumatiques avant et clignotant défectueux
Je me rends immédiatement à la concession, où on me promets un rappel dans la journée pour rdv, que j'attends toujours le 12/07
J'ai réussi à avoir un rendez-vous pour remplacement des pneumatiques chez Norauto le mardi 16/07
Le résultat de toute cette incompétence du service après-vente Mercédès fait que cela va occasionner encore des frais et engendrer, un départ en vacances amputé de 4 jours
Je trouve scandaleux et inadmissible que de tels "professionnels" causent autant de désagréments, c'est irrespectueux !
A vous lire

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 1 / 10

10 / 10

MOHAMED G. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 11/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

10 / 10

MORGANE J. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 11/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

10 / 10

PIA LESQUIVIN G. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 11/07/2024

Super accueil tout était au top merci beaucoup

10 / 10

JAMES M. Après-vente - Mercedes Classe CL - Achat vérifié le 11/07/2024

Tout était bien

9 / 10

ROMAIN G. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 10/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

10 / 10

ALAIN ET RENEE V. Après-vente - Smart Forfour - Achat vérifié le 09/07/2024

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Mandy T. du point de vente Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY a répondu : 08/08/2024

Bonjour Alain Et Renee V,

Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction et somme ravie que votre expérience avec notre concession Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY ait été satisfaisante .
Votre avis positif est extrêmement apprécié et nous encourage à maintenir notre engagement envers un service de qualité.

N'hésitez pas à nous contacter pour tout besoin automobile.

Cordialement,

Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY
Service Relation Client
Groupe Kroely
relationclient@kroely.fr