MOHAMED R.
Après-vente
- Achat vérifié le 31/08/2026
Madame monsieur bonjour,
On a tous démontrer une sympathie collective autour d’un verre d’honneur, vos sourires étaient la preuve de bonne convivialité et amabilité avec les clients.
Cependant, la persistance de la panne après récupération et acquittement de la facture, n’est probablement pas issue de votre garage ou compétences, car le souci a commencé à la sortie du garage Mercedes de Librament, j’avais fait confiance à votre intervention en diagnostic et correction valant presque 240€. Avec effacement spontané de l’erreur ,mais malheureusement, reapparu à la sortie de votre atelier, (voyant vert permanent témoins des Feus CODE sur tableau de bord)
On vous à réconciliation le véhicule, car il n,Y a pas de plus expert que le concessionaire de la marqué sans mettre en place le nombre d'années de fidelité à votre entreprise, on ne sait pas quoiqu'elle faire?
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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6 / 10
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Devis
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7 / 10
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Restitution
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8 / 10
Sylvia L. du point de vente
Mercedes-Benz Nancy - KROELY a répondu :
01/09/2026
Bonjour à vous,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes très attentifs à votre commentaire.
Votre commentaire sera transmis au responsable du service concerné.
L'équipe Mercedes-Benz / Nancy- KROELY se tient à votre disposition par mail à l'adresse suivante :
relationclient@kroely.fr
Cordialement,
Mercedes-Benz / Nancy - KROELY
Service Relation Client
Groupe Kroely
