À mon arrivée au garage j’ai du attendre 10 à 15 minutes avant qu’une personne s’occupe de moi
Personne n’était là avant moi ,
La personne qui réceptionne un véhicule devrait demander au propriétaire du véhicule ce qu’il souhaite ou ne souhaite pas ex : le rajout de lave glace à 7€ pas nécessaire il en restait dans le réservoir Dernière remarque le lavage offert c’est bien mais moyennement propre
Bonne réception
Kia CAR Avenue Colmar a répondu :
19/04/2021
Bonjour F.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables. Nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia Colmar
