Bonjour,
J'ai demandé le remplacement de la vitre du GPS de notre Sportage. Mission impossible pour votre concession... Par contre je peux commander un GPS complet neuf pour 6 500 euros. De qui se moque-t-on.
Il faudra que cela se sache...
Kia CAR Avenue Colmar a répondu :
29/06/2021
Bonjour Jean-pierre M.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables pour qu'ils prennent rapidement contact avec vous afin de trouver une solution de satisfaction. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia Colmar
