Opel CAR Avenue Strasbourg

41 ROUTE DU RHIN
67000 67100 STRASBOURG

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	58 %	781 avis
4	32 %	431 avis
3		55 avis
2		35 avis
1		53 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 17h
Dimanche: Fermé

7 / 10

ARIANE W. Après-vente - Opel Zafira - Achat vérifié le 08/07/2020

Les travaux sur le véhicule sont OK. En revanche, malgré un horaire de RV très précis, le temps d'attente à la dépose du véhicule comme à la réception sont insupportables (45 minutes d'attente le matin!) Il faut absolument engager du personnel supplémentaire pour l'accueil mécanique (réception physique et téléphonique!)

Accueil: 3 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Opel CAR Avenue Strasbourg a répondu : 24/07/2020

Bonjour Ariane Wohlhuter,

Nous sommes sincèrement désolés pour les délais d'attente que vous avez rencontré à l'accueil de notre concession. Nous faisons actuellement face à une forte hausse d'activité dans l'ensemble de nos concessions, une situation exceptionnelle qui fait suite au confinement lié au COVID-19. Nous transmettons les remarques de tous nos clients auprès de nos responsables afin qu'ils constatent de la situation et puissent prendre les mesures nécessaires. Nous espérons cependant que la prise en charge de votre véhicule et les opérations effectuées par nos équipes furent à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour tout besoin, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Opel Strasbourg

10 / 10

Joseph P. Après-vente - Opel Corsa - Achat vérifié le 08/07/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Opel CAR Avenue Strasbourg a répondu : 23/07/2020

Bonjour Joseph P.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Opel Strasbourg

10 / 10

DOMINIQUE E. Après-vente - Ford Fusion - Achat vérifié le 08/07/2020

Accueil remarquable ; compétence, efficacité et amabilité ; un professionnel sur qui on peut compter.

Opel CAR Avenue Strasbourg a répondu : 24/07/2020

Bonjour Dominique E.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Opel Strasbourg

5 / 10

GILBERT G. Après-vente - Opel Corsa - Achat vérifié le 28/06/2020

j ai acheté une voiture d occasion le 26/06/2020 avec une garantie de 12 mois
quand j ai roule elle tirait à gauche donc je suis retourne au garage il a fait un contrôle pour me dire que le ripage est bon donc j ai insiste qu il fasse un tour avec là il a remarque que c est pas normal .donc retour au garage pour attendre encore 1 heure pour enfin récupérer ma voiture
en roulant sur une route bosselée la voiture fait un bruit sous la voiture comme si quelque chose est mal fixe et qui cogne je retourne au garage la met sur le banc pour faire vibrer pas de cognements il fait un petit tour pas de cognements je reprends la voiture je rentre chez moi et j entends de nouveau ce bruit et comme le chef d atelier est en vacance actuellement je dois attendre pour laisser encore une fois la voiture au garage
donc vous voyez ma colère

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 5 / 10

Opel CAR Avenue Strasbourg a répondu : 22/07/2020

Bonjour Gilbert G.,

Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi n'hésitez pas à nous donner plus de détails sur votre expérience en réponse à ce commentaire ou en nous écrivant à contact@groupe-andreani.com, pour que nous transmettions votre message auprès de nos responsables afin qu'ils prennent rapidement contact avec vous. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant pouvoir vous apporter une image plus positive à l'avenir.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Opel Strasbourg

10 / 10

Christiane B. Après-vente - Opel Corsa - Achat vérifié le 24/06/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Opel CAR Avenue Strasbourg a répondu : 21/07/2020

Bonjour Christiane B.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Opel Strasbourg

10 / 10

THIERRY B. Après-vente - Peugeot 3008 - Achat vérifié le 05/07/2020

La prise en charge de mon véhicule (Peugeot 3008) par le commercial pour des travaux de carrosserie suite à un sinistre a été rapide et l'établissement d'un devis immédiat.
Les travaux ont été exécutés sous 3 jours, formidable.
J'ai énormément apprécié l'accueil et le professionnalisme

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Opel CAR Avenue Strasbourg a répondu : 21/07/2020

Bonjour Thierry B.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Nous avons transmis votre commentaire auprès de M. Muller, heureux d'avoir pu vous rendre service. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Opel Strasbourg

8 / 10

B. Après-vente - Opel Agila - Achat vérifié le 05/07/2020

Bonne prestation ne pas changer

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

Opel CAR Avenue Strasbourg a répondu : 21/07/2020

Bonjour Bruno & Maria Da Conceicao B.
Vous nous avez attribué une note de 8/10 et nous vous en remercions. Cependant il ne s’agit pas de la note maximale, ce qui implique que vous n'avez pas été entièrement satisfait par nos services. Dans l'optique de nous améliorer continuellement et de satisfaire nos clients du mieux possible, nous aimerions connaitre les raisons qui justifient votre avis. Pourriez-vous nous expliquer plus en détail votre expérience au sein de nos services ? Nous sommes à l'écoute de toutes les remarques pertinentes et restons à votre disposition pour échanger avec vous si besoin.
Dans l'attente de votre retour nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Opel Strasbourg

9 / 10

Alain Et Irmgard R. Après-vente - Opel Meriva - Achat vérifié le 05/07/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Opel CAR Avenue Strasbourg a répondu : 21/07/2020

Bonjour Alain Et Irmgard R.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Opel Strasbourg

9 / 10

Georgia P. Après-vente - Opel Mokka - Achat vérifié le 28/06/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Opel CAR Avenue Strasbourg a répondu : 20/07/2020

Bonjour Georgia P.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Opel Strasbourg

10 / 10

Christophe P. Après-vente - Opel Agila - Achat vérifié le 04/07/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Opel CAR Avenue Strasbourg a répondu : 20/07/2020

Bonjour Christophe P.
Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre concession se soit bien déroulée et vous remercions pour la confiance que vous portez à nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Excellente journée,
L'équipe Opel Strasbourg