Partenaire exclusif depuis longtemps. Je trouve dommageable que nous déposions des véhicules pour maintenance ou réparation et au moment de récupérer les véhicules le travail n’est pas effectué. Et nous sommes dans l’obligation de laisser le véhicule plus longtemps ou le ramener. Ce n’est pas tout de vendre des véhicules, faut t’il que le service après vente fonctionne.
Jorge Ferro
President
JF2C Riedisheim
Opel CAR Avenue Mulhouse a répondu :
10/12/2021
Bonjour Jf2c F.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables pour qu'ils prennent rapidement contact avec vous afin de trouver une solution de satisfaction. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Opel CAR Avenue Mulhouse
