Cette concession n a pas un service premium comme nous sommes en droit d attendre . Problème de communication entre les différents services l impression de ne pas avoir un pilote dans l avion pour traiter les problèmes. Il y a une marge de progrès importante à réaliser pour obtenir le statut premium ...
L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu :
29/01/2021
Cher Monsieur Jean Michel G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous évaluer suite à votre passage en concession. Nous sommes navrés de lire ce commentaire et allons le transmettre au service concerné, afin de trouver une solution aux problèmes que vous évoquez. Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients, ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Toute l'équipe Audi Premium Metropole vous souhaite une excellente fin de journée.
