Les problèmes d’humidité des moquettes et mousses n’ont pas été pris en charge à la suite de la prise en charge de la recherche de fuite sous garantie.
L’infiltration d’eau est résolue
Les conséquences de cette fuite restent en attente de solution.
Mes moquettes passager et conducteur sont imbibés d’eau stagnante et de moisissures, une odeur d’humidité intense se dégage...
L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu :
15/02/2021
Chère Madame Ludivine F., nous avons bien pris en compte votre avis et l'avons transféré à notre direction après-vente. Nous avons bien noté votre prise de rendez-vous afin de faire une demande de garantie sur les moquettes de votre véhicule. Nous restons à votre disposition à l'adresse contact.nord@vgrf.fr ou directement en concession. Bonne journée, l'équipe Audi Lille-Premium Metropole.
