Mohamed H.
Après-vente
- Mercedes Viano
- Achat vérifié le 15/10/2021
Bonjour, suite à un incident sur mon véhicule le 18 juillet 2021, j'ai laisser mon véhicule le 20 juillet pour le faire expertiser et faite les réparations nécessaires.
Apres 3 mois et un démontage total du véhicule, je récupère ma voiture démonter et en pièce détachée, sous peine de payer des indemnités de gardiennage.
Je suis très deçus du service et de la prise en charge de mon dossier.
Parce que aucune considération.
Je comprend les besoins et l'intérêt de rentabilité, mais la s'en est trop.
Je ne crois pas que le suivi aurait été le même avec un véhicule plus récent ou un autre client.
MH
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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L'équipe Como Bondy a répondu :
18/10/2021
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation .
Comme nous vous l'avions évoqué , le temps de dépose pour examen est sous couvert de l'expert , le véhicule n'étant pas réparable (économiquement) le temps de remontage aurez était a votre charge . Alors que la facture émise pour le démontage vous sera remboursée par votre assureur . Nous vous remercions de votre confiance .
Cordialement
L'équipe Como Bondy
