PATRICK B.
Après-vente
- Citroën C4
- Achat vérifié le 26/09/2023
apres alerte adblue prise de rdv, 3 semaines de delai, utilisation limitee du vehicule, panne informatique , diagnostic impossible, 2 A/R au garage, obligation de nouveau rendez-vous delai 1 semaine, utilisation encore plus limitee du vehicule , nouveau diagnoctic, ..... mise a jour du logiciel qui "gere l adblue", pas d alerte pour mise a jour
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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L'Equipe Citroën Bernier Pithiviers a répondu :
03/10/2023
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et sommes sincèrement désolés de ne pas avoir su vous apporter une totale satisfaction.
Nous avons malheureusement rencontré une panne informatique touchant également la téléphonie, qui a duré plusieurs jours et a engendré des difficultés de communication.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau, et nous tenons à votre disposition au 02 38 30 19 22, si vous avez la moindre question.
Bien cordialement,
L'Equipe Citroën Luchard 45
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
