PATRICIA L.
Après-vente
- Citroën C5
- Achat vérifié le 08/10/2024
Je suis satisfait du travail de Mr Jonathan CASTILHO qui a fait son possible pour essayer de voir le problème de radar sur notre C5 Aircross , il a suivi la procédure donnée par Citroen et a le relevé des photos et des vidéos de ce défaut de radars , il a constitué un dossier pour cette voiture et il mérite mieux que la notation que j'ai mise d'ailleurs . Ce que je déplore c'est qu'au mois d'Aout on ne m'a pas du tout reçu ainsi et ce que je mets en doute c'est la faillibilité des radars de cette voiture au vu des défauts apparus et du non fonctionnement du régulateur durant trois semaines mais aussi du non fonctionnement du radar sous la pluie , voir le radar exposé à la boue des véhicules , projections des camions et a toutes les poussières il se trouve au devant de la voiture et au raz du sol , ce qui est un comble tout de même pour un détecteur de sécurité , tous ces défauts montrent un vice caché pour moi . Citroen doit étendre la garantie de ces matériels de contrôle sur notre voiture , c'est notre sécurité qui est en cause et c'est donc très grave pour nous qui roulons avec celle-ci et qui a failli nous couté la vie lors d'un dépassement d'un camion sur une quatre voies , quand le régulateur s'est arrêté brutalement alors que d'autres voitures arrivaient a plus vives allure derrière nous Merci de bien vouloir prendre en compte nos remarques avant d'en arriver a un accident.
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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8 / 10
L'Equipe Citroën Bernier Pithiviers a répondu :
21/10/2024
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et sommes sincèrement désolés de lire le problème de radar rencontré sur votre véhicule.
Soyez assurée que la sécurité de nos clients est au cœur de nos priorités.
L'Equipe Citroën Bernier Pithiviers
