Pierrick H.
Après-vente
- Toyota RAV4 2p
- Achat vérifié le 24/06/2020
Chez TOYOTA depuis 13 ans (véhicule RAV 4 neuf), j' étais très satisfait de la concession de CESSON SEVIGNE, mais pour ma 1ère visite à ST GREGOIRE je suis très déçu car je viens d' effectuer une vidange annuelle au prix de 399 euros, alors que je venais de recevoir une information par mail m' indiquant qu' une réduction de 30 % était réalisée. Compte tenu de cette info, j' ai fait une réclamation mais je ne reçois pas de réponse depuis 1 semaine...
GCA TOYOTA Saint-Grégoire a répondu :
27/07/2020
Bonjour Mr Hollard
Nous avons pris en considération votre remarque ainsi que votre commentaire. Il s'avère qu'un soucis de communication entre nos différents services n'a pas pu permettre que vous obteniez le bon tarif. Nous avons résolu ce problème aussi vous devriez recevoir un chèque de la différence dans les prochains jours. Nous vous laissons le soin de revenir vers nous si vous n'avez rien reçu par courrier.
Nous vous remercions et à bientôt.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
