J’ai fait la révision de mon véhicule le 17 juillet et je suis tombé en panne le 3 août au milieu de la nuit sur la route des vacances à 400 km de mon domicile
Ce qui m’amène à me poser des questions sur la qualité de vos services
Je reste disponible pour un échange téléphonique avec le directeur de BERNIER JUVISY
Service client Peugeot Bernier Juvisy a répondu :
01/09/2025
Bonjour Madame Z.,
Nous regrettons sincèrement la situation que vous avez rencontrée et comprenons parfaitement votre mécontentement. Votre confiance est essentielle pour nous et il est important d’éclaircir les raisons de cette panne survenue après votre révision.
Afin d’apporter une réponse précise à votre demande, je vous propose de convenir d’un échange téléphonique avec le directeur de notre concession. Nous lui transmettons vos coordonnées pour qu'il puisse vous rappeler et échanger avec vous.
Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe Bernier Juvisy
