Microwave f.
Après-vente
- Achat vérifié le 16/10/2025
Je ne vais pas mettre tous les intervenants dans le même sac du mécontentement général, j'ai acheté une Clio Alpine neuve à ce concessionnaire en Novembre 2024 qui lui même est en contrat de distribution avec Renault... chacun cherchera ses responsabilités. Rien à dire aux techniciens de la concession, une équipe qui a fait ce qu'elle pouvait... Un mécontentement absolu par rapport à la direction de la concession de Samoreau à qui nous avons demandé la résolution de la vente de notre véhicule, qui se dédouane en nous disant qu'ils ne sont pas responsable du véhicule qu'ils revendent et que tant que celui-ci est réparé nous sommes obligés de le reprendre... également de Renault service client qui ne se considèrent pas juridiquement responsable car ce ne sont pas eux qui ont vendu le véhicule... une vraie blague... Notre Clio V Alpine neuve tombe une 1ere fois en panne en juin 2025 puis 3 fois en 15 jours en septembre 2025 avec 4000km au compteur, toujours la même panne au tableau de bord, au final Renault nous fait comprendre que tant que c'est réparable nous devons garder notre boulet et faire avec, ils sont dans la légalité! Bref a quoi cela sert d'avoir une voiture neuve et donc non fiable, pour attendre le remorqueur, rater des rendez-vous client, avoir également à notre charge un véhicule de location car on ne veut pas nous louer une voiture automatique alors qu'une hybride est automatique... Je suis juste écoeuré par la gestion du concessionnaire et également de Renault (le comble j'ai quitté Toyota pour Renault! dont les hybrides n'ont rien à voir en fiabilité).
