nicola s.
Après-vente
- Renault Scenic
- Achat vérifié le 20/07/2023
J'ai laissé mon véhicule pour une réparation de la ventilation, un diagnostic de clim et une remise en état d'un lave glace. Personne ne m'a indiqué le coût que tout cela pourrait engendrer. Au final, 1h30 de main d'oeuvre a été facturée pour un total de 200 € TTC. D'une part, je trouve scandaleux de facturer autant de main d'oeuvre (à un coût horaire très élevé par ailleurs) pour de si petites réparations, et d'autre part, il aurait été judicieux de me prévenir en amont de ces petites réparations d'une estimation du coût avant prise en charge pour ne pas avoir de surprise. Je ne suis pas près de revenir au garage Renault de Fontainebleau...
-
Satisfaction globale
-
3 / 10
-
Obtention d'un rendez-vous
-
4 / 10
-
Accueil
-
5 / 10
-
Prise en charge
-
4 / 10
-
Diagnostic
-
2 / 10
-
Diagnostic Satisfaction
-
1 / 10
-
Explications
-
2 / 10
-
Devis
-
1 / 10
-
Restitution
-
8 / 10
