charly r.
Après-vente
- Toyota iQ
- Achat vérifié le 11/01/2024
Bonjour,
J'ai déjà répondu à votre enquête, commandée certainement pat Toyota France.
J'ai acheté une Yaris hybride en juillet 2023. La batterie de démarrage m'a lâchée d'un coup. Je suis aller à Nîmes, dans votre concession
pour en acheter une, et je l'ai remplacé. Malheureusement il m'a été impossible de démarrer: moteur bloquer par le système PCS activé
J'ai appelé votre atelier et on m'a répondu qu'il fallait leur amener le véhicule.
J'habite à 65 km de votre concession. Appel à Montpellier dépannage. J'ai demandé à votre secrétaire de faire effectuer par la même occasion la révision annuelle, malgré les 2.185 km effectués depuis la dernière. Taxi pour venir chercher mon véhicule.
Déçu au moment de payer la facture de constater que la révision était augmentée de 79 € HT pour RECHERCHE DE PANNE.
J'ai demandé une explication et on m'a répondu que cela été normal.
Tout est robotisé, codé, sans aucun geste commercial.
Véhicule FR 237 EP - entretenu depuis le début par votre atelier.
Saluations
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Satisfaction globale
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6 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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9 / 10
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Diagnostic
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4 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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4 / 10
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Explications
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4 / 10
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Devis
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6 / 10
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Restitution
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9 / 10
