SUZUKI Draguignan

748 avenue Pierre Brossolette
83300 DRAGUIGNAN

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Après-vente

Carrosserie

5	60 %	125 avis
4	35 %	73 avis
3		6 avis
2		1 avis
1		5 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

michel et maria c. Après-vente - Suzuki S-Cross - Achat vérifié le 08/12/2023

Personnes forts sympathiques.
Attente pas trop longue,
Bref , parfait.

Cyril R. du point de vente SUZUKI Draguignan a répondu : 11/12/2023

Bonjour Michel Et Maria C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
SUZUKI Draguignan

9 / 10

michel p. Après-vente - Suzuki X-90 - Achat vérifié le 07/12/2023

L’accueil et l’atelier réparation ont été parfait tout au long du suivi de mon véhicule dans votre établissement je remercie tout particulièrement le chef d’atelier est son équipe pour leur gentillesse et leur écoute

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Cyril R. du point de vente SUZUKI Draguignan a répondu : 10/12/2023

Bonjour Michel P.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
SUZUKI Draguignan

10 / 10

nicole g. Après-vente - Suzuki X-90 - Achat vérifié le 06/12/2023

Tout est au top, l’accueil,la ponctualité,le travail,et on m’a même changé la pile de la clé. Viens de Frejus pour bénéficier des services du chef d’atelier Alain qui est un professionnel comme il en existe pratiquement plus,dommage !

Cyril R. du point de vente SUZUKI Draguignan a répondu : 08/12/2023

Bonjour Nicole G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
SUZUKI Draguignan

6 / 10

josephine g. Après-vente - Suzuki X-90 - Achat vérifié le 28/11/2023

Après 3 mois de tentative pour obtenir un rendez-vous pour un recalibrage du radar avant, nous avons laissé notre véhicule deux jours au garage. Le véhicule a été récupéré sans anomalie mais en faisant 1h de route retour le voyant de régulateur de vitesse s'est éclairé. Nous ne sommes pas satisfait ni des services accueil ni d'atelier.

Cyril R. du point de vente SUZUKI Draguignan a répondu : 30/11/2023

Bonjour Josephine G.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe SUZUKI Draguignan.

7 / 10

isabelle r. Après-vente - Suzuki Vitara - Achat vérifié le 24/11/2023

J'avais demandé avant mon rendez-vous de révision, que l'on me change mes plaquettes de freins.

le jour de la révision, le garage ne les avait pas.

Je vais devoir y retourner.

Cyril R. du point de vente SUZUKI Draguignan a répondu : 27/11/2023

Bonjour Isabelle R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
SUZUKI Draguignan

10 / 10

bernard g. Après-vente - Suzuki S-Cross - Achat vérifié le 23/11/2023

Très compétent
Sympathique
Professionnel
Merci

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente SUZUKI Draguignan a répondu : 25/11/2023

Bonjour Bernard G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
SUZUKI Draguignan

10 / 10

jean luc r. Après-vente - Suzuki Vitara - Achat vérifié le 06/11/2023

Accueil chaleureux, vous êtes pris en charge rapidement et efficacement.
Personnel à l'écoute...

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 2 / 10
Diagnostic Satisfaction: 3 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente SUZUKI Draguignan a répondu : 09/11/2023

Bonjour Jean Luc R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
SUZUKI Draguignan

10 / 10

emile a. Après-vente - Suzuki X-90 - Achat vérifié le 31/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente SUZUKI Draguignan a répondu : 02/11/2023

Bonjour Emile A.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe SUZUKI Draguignan.

2 / 10

domitille l. Après-vente - Suzuki X-90 - Achat vérifié le 19/10/2023

Bonjour Monsieur,
Cliente chez vous, où j'ai acquis ma première Suzuki le 21 septembre, je viens aujourd'hui vous faire part de mon mécontentement.
J'ai pris lors mon achat une garantie de 3 ans pièces et main d'œuvre, option que j'ai acquittée chaque mois au prix de 22€.
Je réside sur Seillans (dans le canton de Fayence), et durant ces 3 dernières années j'ai consacré plusieurs matinées pour venir refaire régler le capteur qui se situe à l'avant de mon véhicule, le capteur du régulateur de vitesse.
Défauts techniques, bugs divers m'ont obligé à revenir à plusieurs reprises, dont 2 fois suite à un défaut de réglage dudit capteur...
J'ai de plus fait effectuer mes révisions dans les délais, comme le prévoit le contrat de garantie.
Dans cette optique je suis venue le 19 octobre pour faire pratiquer la dernière révision et j'ai dû payer la somme de 185,40 € qui devait normalement être prise en charge par le contrat de garantie qui au final m'aura coûté la modique somme de 792 € (22€ x 36 mois).
Je n'ai jamais rien reçu de votre part (ni mail, ni sms) pour me prévenir de la date butoir. J'ai donc eu le malheur de venir avec quelques jours de retard pour cette révision.
Je pense qu'une petite alerte mail (facilement programmable lors de la signature des garanties) m'aurait évité un tel désagrément.
Je fais pratiquer les contrôles techniques régulièrement pour un autre véhicule et la société de contrôle ne manque jamais de m'envoyer un sms pour me prévenir de la date du prochain contrôle.
Bien sûr, il s'agit là pour eux de rentrer de l'argent, tandis qu'une visite de contrôle sous-garantie n'a pas la même vocation, mais pour autant, de bonnes méthodes commerciales permettront de conserver la fidélité de votre clientèle.
Trouvant cela un peu injuste, j'attends de votre part le geste commercial qui serait bienvenu.
Cordialement
une cliente Suzuki

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 5 / 10
Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 5 / 10

10 / 10

luc et jacqueline v. Après-vente - Suzuki X-90 - Achat vérifié le 17/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente SUZUKI Draguignan a répondu : 19/10/2023

Bonjour Luc V.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe SUZUKI Draguignan.