thierry b.
Après-vente
- Hyundai i30
- Achat vérifié le 19/03/2025
- vente forcée de produits optionnels, frais cachés (carte de fidélité groupe Maurin, frais de mise à la route illégaux, forfait vidange pour un véhicule électrique et présenté comme obligatoire pour l'achat du véhicule, etc...).
- Véhicule à près de 20 000 euros livré avec batterie défaillante et vibrations dans le volant.
- Solutions de financement et d'extension de garantie à tarif délirant (8000 euros au total pour un véhicule à 20 000 euros, soit 40% du prix de vente !)
- vente différée car CT non fait pour le jour du rendez-vous alors même que celui-ci a été confirmé la veille au soir (client informé le jour même à 8H pour un rendez-vous à 9H).
- Commerciaux injoignables et qui ne répondent pas aux mails ni aux messages vocaux laissés, sauf à durcir le ton.
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Satisfaction globale
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2 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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2 / 10
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Accueil
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2 / 10
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Prise en charge
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2 / 10
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Diagnostic
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5 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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3 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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1 / 10
