LEXUS Montfavet

Rue Charles Valente - Zac de La Castelette
84000 MONTFAVET

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Carrosserie

5	69 %	675 avis
4		242 avis
3		35 avis
2		7 avis
1		13 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

dylan l. Achat véhicule d'occasion - Toyota iQ - Achat vérifié le 29/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime C. du point de vente LEXUS Montfavet a répondu : 06/07/2023

Bonjour Dylan L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe LEXUS Montfavet.

10 / 10

alphonse et annie m. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 29/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime C. du point de vente LEXUS Montfavet a répondu : 06/07/2023

Bonjour Alphonse Et Annie M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe LEXUS Montfavet.

8 / 10

bertrand b. Achat véhicule d'occasion - Toyota iQ - Achat vérifié le 29/06/2023

Perception d'une voiture le 29 juin.
D'abord on me signale que je dois verser 270 Euros pour le loyer de la voiture que je retourne. Demande injustifiée. J'avais payé le loyer du mois de juin et rendu la voiture le 29 juin. Il a fallu que je m'y oppose pour arriver à mes fins.
Séquence de prise en main de la voiture incomplète. Pas assez longue.
D'abord j'ai attendu 10 minutes, pas grave mais quand le client suivant s'est présenté, on a carrément interrompu les explications....... Résultats: il est des choses que je ne comprends toujours pas dans l'activation des fonctionnalités du tableau de bord etc.....
Le vendeur de la voiture qui ne peut pas ne pas m'avoir vu n'est pas venu me saluer. Dommage pour mon prochain projet d'achat d'une Aygo..
Ceci étant dit la personne chargée des frelations clients est très aimable.

Satisfaction globale d'achat: 5 / 10
Accueil: 5 / 10
Explications: 2 / 10
Essai: 8 / 10
Livraison: 2 / 10

Maxime C. du point de vente LEXUS Montfavet a répondu : 06/07/2023

Bonjour Bertrand B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
LEXUS Montfavet

10 / 10

fabien l. Après-vente - Lexus NX - Achat vérifié le 03/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime C. du point de vente LEXUS Montfavet a répondu : 05/07/2023

Bonjour Fabien L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe LEXUS Montfavet.

10 / 10

jean-claude b. Achat véhicule d'occasion - Toyota iQ - Achat vérifié le 27/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime C. du point de vente LEXUS Montfavet a répondu : 05/07/2023

Bonjour Jean-claude B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe LEXUS Montfavet.

1 / 10

olivier m. Achat véhicule d'occasion - Toyota iQ - Achat vérifié le 27/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime C. du point de vente LEXUS Montfavet a répondu : 24/07/2023

Bonjour Monsieur M.,
Merci d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement.
Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre unique préoccupation.
Je me tiens à votre disposition à qualite.toyota@groupe-maurin.com pour connaître les raisons de votre insatisfaction et prendre rapidement des mesures correctives.
Bien cordialement.
Maxime Coves
Responsable Qualité

10 / 10

lea et eva l. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 27/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime C. du point de vente LEXUS Montfavet a répondu : 04/07/2023

Bonjour Lea Et Eva L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe LEXUS Montfavet.

10 / 10

chanthasack k. Après-vente - Achat vérifié le 30/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime C. du point de vente LEXUS Montfavet a répondu : 03/07/2023

Bonjour Chanthasack K.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe LEXUS Montfavet.

9 / 10

alain p. Après-vente - Lexus RZ - Achat vérifié le 28/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime C. du point de vente LEXUS Montfavet a répondu : 03/07/2023

Bonjour Alain P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe LEXUS Montfavet.

10 / 10

sebastien d. Après-vente - Lexus NX - Achat vérifié le 30/06/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime C. du point de vente LEXUS Montfavet a répondu : 03/07/2023

Bonjour Sebastien D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe LEXUS Montfavet.