thomas z.
Après-vente
- Lexus IS
- Achat vérifié le 08/07/2025
plus de 100 € de facture pour me dire que mon phare ne marche pas car l'ampoule est défectueuse, alors que chez Toyota Carpentras j'ai eu la même prestation pour 0 €
sans m'avertir que l'ampoule n'était pas en stock alors que c'était le but de ma visite comme demandé préalablement par téléphone, sinon je n'aurai pas 100 kms de déplacement
On est plus proche du vol que du service, extrêmement déçu, mon concessionnaire habituel proche de mon domicile était choqué lui aussi
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Satisfaction globale
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1 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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10 / 10
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Accueil
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1 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Diagnostic
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Diagnostic Satisfaction
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Explications
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Devis
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Restitution
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Maxime C. du point de vente
LEXUS Montfavet a répondu :
27/07/2025
Bonjour thomas z.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe LEXUS Montfavet.
