FORD Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 Marseille

Carrosserie

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	48 %	774 avis
4	34 %	542 avis
3		158 avis
2		40 avis
1		108 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

8 / 10

sauveur r. Après-vente - Ford Ecosport - Achat vérifié le 15/03/2022

Rien à signaler SUR L'ACCUEIL DE VOTRE PERSONNEL? MERCI

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Diagnostic: 8 / 10
Diagnostic Satisfaction: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 9 / 10

Caroline M. du point de vente FORD Marseille a répondu : 18/03/2022

Bonjour Sauveur R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

8 / 10

jean-jacques c. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 08/03/2022

Bonjour
Globalement satisfait côté vente, pour moi l'achat , par contre il faudrait quand même faire contrôler les niveaux et la pression des pneus ( 400 grs de moins ) ! Il me semble que c'est la moindre des corrections .

Caroline M. du point de vente FORD Marseille a répondu : 18/03/2022

Bonjour Jean-jacques C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

10 / 10

leopold p. Après-vente - Achat vérifié le 14/03/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Caroline M. du point de vente FORD Marseille a répondu : 18/03/2022

Bonjour Leopold P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

5 / 10

philippe e. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 15/03/2022

Fort déçu de l'accueil par la personne chargée de réceptionner le véhicule et des réponses évasives sur le plan technique, aux questions posées (concernant la consommation d'huile notamment), et aussi la non prise en compte de ma demande ( resserrage du frein à main).
J'ajoute que mon véhicule est toujours sous garantie.
J'espère que ce n'est pas là une tactique pour laisser s'éteindre la garantie en vue de facturer les réparations après les deux années.
Je reste à votre disposition.

Satisfaction globale: 2 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 1 / 10
Accueil: 2 / 10
Prise en charge: 2 / 10
Diagnostic: 3 / 10
Diagnostic Satisfaction: 3 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 5 / 10

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

eve-marie c. Après-vente - Achat vérifié le 14/03/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Caroline M. du point de vente FORD Marseille a répondu : 17/03/2022

Bonjour Eve-marie C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

9 / 10

corinne c. Après-vente - Ford Ka - Achat vérifié le 14/03/2022

Je suis très satisfaite de l accueil ainsi que du travail fait sur ma voiture

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 10 / 10

Caroline M. du point de vente FORD Marseille a répondu : 16/03/2022

Bonjour Corinne C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

9 / 10

cedric l. Après-vente - Achat vérifié le 14/03/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Caroline M. du point de vente FORD Marseille a répondu : 16/03/2022

Bonjour Cedric L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

10 / 10

fehde m. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 07/03/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Caroline M. du point de vente FORD Marseille a répondu : 14/03/2022

Bonjour Fehde M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

10 / 10

jean-pierre a. Après-vente - Achat vérifié le 07/03/2022

Le véhicule a été pris à l'heure prévue. Rien de défavorable à signaler.

Caroline M. du point de vente FORD Marseille a répondu : 10/03/2022

Bonjour Jean-pierre A.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

10 / 10

michel j. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 02/03/2022

Bien reçu et conseillé .Délai respectable compte tenue des circonstances.

Caroline M. du point de vente FORD Marseille a répondu : 10/03/2022

Bonjour Michel J.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille