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Après-vente
- BMW X1
- Achat vérifié le 26/02/2019
Bonjour,
Suite à ma dernière visite , oui je tiens à vous rendre compte que j'étais très mécontent de votre conseiller commercial. Je m'explique :
1/- Il n'était pas content car je suis venu avec le réservoir à essence presque vide et il me la fait savoir. Certes mais ce genre de réflexion est très mal venue.
2/ - Il a pris mon véhicule et m'a demandé de revenir l'après-midi sans me donner un véhicule de remplacement. Je trouve cela pas très correct de sa part.
3/- Quand je suis revenu pour payer la facture vers 17h00, j'avais demandé que l'on me restitue les plaquettes de freins usagées. Ce conseiller n'était pas content et de plus très curieux ( qu'est ce que vous allez faire avec ces plaquettes usagées ? ), me la fait savoir car je lui avait fait perdre du temps pour les avoir chercher. Désolé mais j'estime que c'est son devoir de me donner satisfaction et non me faire ce genre de réflexion déplacée.
Si c'est de cette façon que je suis reçu à votre concessionnaire , ne soyez pas étonné de mon silence.
