GIANCARLO T.
Après-vente
- BMW Série 4
- Achat vérifié le 12/05/2025
Je tiens à partager l’excellente expérience que j’ai eue lors de la révision de mon véhicule à la concession BMW Envergure de Mareuil-lès-Meaux. L’agent en charge de mon accueil s’est montré particulièrement professionnel, attentionné et à l’écoute, rendant l’ensemble du processus fluide et rassurant. Mon étonnement, très positif, est venu lorsque j’ai reçu une vidéo directement de l’atelier m’expliquant en détail l’état de ma voiture, qui s’est révélée être en excellente condition. Ce souci de transparence et de communication est à saluer. Je recommande vivement cet agent pour son sérieux et sa bienveillance envers les clients. Merci à toute l’équipe !
ENVERGURE MEAUX a répondu :
30/05/2025
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour d’expérience dans le cadre de notre enquête interne.
Vous recevrez dans les prochains jours une nouvelle enquête de la part du BMW Group.
Aussi, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir y répondre également afin de féliciter notre engagement et nous permettre de continuer à améliorer nos services.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Excellente journée !
L'équipe ENVERGURE MEAUX.
